Politique de remboursement

L’entreprise met tout en œuvre pour que l’expérience des joueurs soit sûre et confortable. Le site dispose d’une politique de remboursement qui permet aux utilisateurs de restituer leurs fonds dans certains cas.

Afin d’éviter les malentendus ou les disputes entre parieurs, Melbet Côte d’Ivoire leur suggère d’étudier toutes les règles à l’avance. Les joueurs doivent également noter que le preneur de paris peut modifier les conditions de remboursement ou d’autres règles à tout moment. Chaque utilisateur en sera informé à l’avance par email.

Utilisation de la politique de remboursement

Tout utilisateur peut demander un remboursement s’il ne s’est pas écoulé plus de 24 heures depuis que le paiement a été effectué. Le parieur peut également demander un remboursement s’il pense que quelqu’un a obtenu un accès non autorisé à son profil et a effectué des transactions. Le joueur doit le signaler dans les 30 jours.

Pour obtenir un remboursement, il faut prendre contact avec les représentants de la société, qui examineront la demande et donneront généralement une réponse dans les 72 heures. À la demande des responsables de l’assistance, le joueur est tenu de fournir tous les documents et autres détails qui les aideront à prendre une décision.

Chaque demande est examinée séparément. Le service d’assistance peut avoir besoin de plus de temps pour prendre une décision, ce dont chaque utilisateur sera informé à l’avance.

Règles relatives à la politique de remboursement

Pour éviter tout malentendu, le parieur doit connaître les termes clés relatifs aux remboursements. Consultez ces règles pour éviter tout conflit ultérieur:

• L’approbation ou non du remboursement dépend de la méthode de paiement utilisée par le joueur;
• L’argent sera uniquement renvoyé vers l’outil bancaire que le joueur a utilisé pour recharger son compte;
• Si le pari de l’utilisateur est perdant, la société ne peut pas lui renvoyer cet argent;
• Après avoir accepté le pari, le joueur ne pourra plus l’annuler ou le retirer;
• Melbet Cote d’Ivoire peut, à sa seule discrétion, refuser de rembourser les fonds.

Remise en espèces

Melbet Côte d’Ivoire offre aux utilisateurs un cashback qui leur permettra de restituer une partie des fonds perdus. En même temps, les joueurs doivent faire attention au fait que ce bonus n’implique pas un remboursement complet. Le cashback a ses propres Termes et conditions pour recevoir le montant. Tous les parieurs doivent étudier ces principes à l’avance afin d’éviter tout conflit ultérieur.

Nous contacter

Si les joueurs ont des questions sur la politique de remboursement ou s’ils pensent que la société a violé leurs droits, ils peuvent contacter le service clientèle. Le responsable examinera la demande dans les 24 heures et fournira une réponse. Si les parties ne parviennent pas à se mettre d’accord, elles ont le droit de recourir à l’arbitrage.